创新挑战系列: 传立如何利用AI创造出中国第一个智能音箱育儿专家

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作为团队精神的一部分,Provocation就是要在日常生活中有目的地进行挑战传立是一个激励、学习和适应的团队。在这个新的Provocation(挑战) 系列中,传立将展示它如何帮助推动行业的新思维和解决方案,不仅作为客户最信任的合作伙伴,为客户取得了显著的商业成功,而且获得了整个行业的认可。在这个案例中,传立展示了它如何利用人工智能来创建中国第一个智能音箱版育婴专家,并在WARC和Media360中获胜,在亚太媒体节上获得三入围。

  

婴儿奶粉品牌竞争加剧

中国乳业巨头伊利旗下的婴儿奶粉品牌金领冠,在过去17年里致力于针对婴儿奶粉配方的母乳研究,树立了“婴儿营养专家”的形象。然而,它仍面临着来自快速崛起的本土企业和占主导地位的国际品牌的激烈竞争。

 

中国年轻、现代、精通科技的90后父母代表了在中国独生子女政策下长大的一代。随着中国互联网经济的蓬勃发展,他们在独自成长的过程中形成了相当独立的个性,他们依靠互联网来寻求解决问题的方法,而不是依赖他人。

 

金领冠委托传立的任务是在这些年轻、懂技术的中国父母中树立“婴儿营养专家”的品牌形象以推动销售。

 

一个充满挑战的,不害羞的解决办法:人工智能育婴专家

初为人父母是非常困难的。平均睡眠不足,一个哭闹的婴儿和成千上万的杂事,养育一个新生儿需要有足够的体力也要足够的精神上的支持。62.5%的中国年轻父母担心自己对孩子不够好(来源: 中国社会网络),而超过70%的母亲经历过产后焦虑(来源:Mmyuer.com)。

 

为充分发挥金领冠作为儿专家的作用,我们发现了一种方法,可以帮助中国新一代父母减轻他们的压力和焦虑,不会因为寻求帮助而感到害羞。我们与智能音箱制造商小米合作,在小米音箱上创建了“人工智能育儿专家”功能,该功能包含了金领冠超过17年的母乳研究成果,以及强大的育儿专家团队多年累计的知识库

 

小米音箱让中国这一代精通科技的父母自然地从他们最信任来源寻求帮助,而不感到害羞。它利用语音技术为父母迫切需要的问题找到即时的、有科学依据的答案,这对于一个身兼数职的新晋父母来说是至关重要的。

 

金领冠将多年来对产妇的研究倾注到小米的小米音箱上。我们选取了1200个与妈妈和宝宝有关的问题和答案,从“我应该喂我的宝宝多少次?”到“我的宝宝应该用什么姿势睡觉?”,预加载到小米音上。

 

在所有的答案中,只有科学和研究支持的事实被提出,以确保可靠性和来自父母的信任。为了保证所有的答案是中立和可信的,金领冠没有宣传自己的产品,也没有宣扬自己的产品是优秀的。反之,每个答案都以“答案由金领冠研究专家提供的”作为结尾,以确保品牌联系。

 

当家长们从金领冠购买了超过一个月的奶粉时,这些定制音就被作为礼物送给了他们。已经拥有小米音的用户也可以完全访问这些内容。

  

最后,我们结合金领冠与中国亲子真人秀节目《了不起的孩子3》的合作,在节目中植入了主持人通过小米音箱与金领冠育儿专家语音互动的片段

 

回复超过五千五百万父母的问题&销售额超过两百万

这项活动年轻父母中迅速走红。通过偏好新科技和智能硬件的父母和他们的小米智能音箱,金领冠为新手父母们提供了一个有趣、无摩擦、真正创新的金领冠品牌的解决方案,来解决他们的育儿难题。

 

这项活动取得了惊人的效果,提升了金领冠作为一个精通技术的婴儿营养专家的形象,媒体费用为0美元。超过60%的小米音用户发出了近5500万次提问,超过预期210%。这一巧妙的合作带来了超过220万美元(1500万人民币)的销售额。一万套礼品套装全部售罄。

 

最后,传立的挑战性解决方案得到了业内领先专家的认可,在WARC全球媒体奖(WARC Global Media Awards)上获得了有效利用科技,在中国的媒介360奖项评选中获得了金。此外,该活动最近在亚太媒体节上三次入围,传立中国是该地区入围最多的机构,共有16入围。

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